Élaborez un code de qualité de vie
Le manque de civilité et les conflits issus de désaccords d’idées ou de la relation entre certaines personnes, font partie de la réalité quotidienne et affectent directement la qualité de vie au travail. Les impacts de ceux-ci touchent évidemment les parties concernées, mais font également écho chez la clientèle, ainsi que sur l’équipe au niveau de son fonctionnement, de l’atteinte de ses résultats et de la qualité des différentes relations.
Comme bien d’autres habiletés en relations humaines, les habiletés nourrissant une meilleure qualité de vie au travail et le maintien de relations marquées par la civilité peuvent se développer et se consolider.